Sistem antrian rumah sakit adalah suatu tatanan untuk mengatur dan mengelola alur pasien yang ingin berkonsultasi dengan dokter, mulai dari pendaftaran hingga proses konsultasi itu sendiri. Tujuannya adalah untuk mengurangi waktu tunggu pasien, meningkatkan efisiensi pelayanan, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pasien.
Berikut adalah beberapa poin penting terkait sistem antrian rumah sakit:
Mengurangi waktu tunggu:
Sistem antrian yang baik dapat mengurangi waktu tunggu pasien di ruang praktik, baik itu di rumah sakit maupun di klinik dokter.
Meningkatkan efisiensi:
Sistem antrian membantu petugas medis dalam mengatur jadwal konsultasi, sehingga waktu dokter dapat dimanfaatkan secara optimal.
Meningkatkan kepuasan pasien:
Dengan waktu tunggu yang lebih singkat dan pelayanan yang lebih teratur, pasien akan merasa lebih nyaman dan puas.